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FAST、感情まで分析する企業向け検索ツール |
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ノルウェーの検索技術会社 Fast Search & Transfer（FAST）は6月15日（現地時間）、企業内、Web上の情報を収集・分析するツール「FAST Marketrac」を発表した。膨大な情報をインテリジェントに処理し、マーケティング分析、意思決定を支援し、企業の生産性を引き上げるとしている。 Marketracは、FASTの企業向け検索プラットフォーム「FAST ESP（Enterprise Search Platform）」をベースにしたアプリケーションで、企業のデータベースやアプリケーションのデータを構造的に統合した「バーチャル・インテリジェンス・ウェアハウス」を提供するという。 解析には、4つの言語学的（正字、形態、統辞、意味）分析法を活用しながら、肯定的か否定的かなど、文書の持つトーンを評価する。これによって、態度や感情や満足度の解釈、危険やチャンスの識別、態度の変化など判断し、例えば一般の消費者が、自社に対してどのようなイメージ、態度を持っているかなどを調べることができるという。 225以上のデータフォーマットと77の言語の情報のインデックシングに対応し、連続的に情報の流れをモニターしながらインデックスを更新できる。 FASTは、従業員が情報の検索に費やす時間が労働時間の22.5％に達するという米IDCの調査結果を引用しながら、Marketracの有効性を強調している。同社は年内に、さらに2つのFAST ESPベースのアプリケーションを投入する予定。 ■ ＵＲＬ FAST http://www.fastsearch.com/ FAST Marketrac http://www.fastsearch.com/intelligence ニュースリリース（英文） http://www.fastsearch.com/us/content/view/full/1660
（ Infostand ）
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