 |
 |
|
|
| 最新ニュース |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
|
米CAがヘルプデスク管理ベンダーを買収、サービス管理分野を強化 |
||||||||||
|
||||||||||
|
|
||||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
|
米CAは1月11日（米国時間）、ITサポート自動化技術を開発する未公開企業、米Control-F1を買収すると発表した。買収金額は公開していない。CAはサービス管理分野の強化を狙う。 Control-F1は、「SupportBridge」ブランドでITヘルプデスクのサポート向けソリューションを提供するベンダーで、エンドユーザーのPCのトラブルが企業のITシステム全体に影響を与える前に検出・修復する自動化技術を特徴とする。同社の買収で、ITサポートチームのコストや時間の削減、サービスレベルの改善などのメリットを得られるという。 両社はすでに提携関係にあり、Control-F1の製品はCAの掲げるIT管理ビジョン「Enterprise IT Management」をサポートし、CAのITサポートソリューション「Unicenter Service Desk」と互換性があるという。 CAは買収後、Control-F1の技術を自社のサービス管理ソリューション群「Business Service Optimization」下でスタンドアロン製品として提供する。 ■ ＵＲＬ 米CA http://www.ca.com/ プレスリリース（英文） http://www3.ca.com/press/PressRelease.aspx?CID=80281&culture=en-us
（ Infostand ）
|
