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日本HP、「納品後すぐ使えるシステム」を提供するサービス |
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HP Factory Expressは、ハードやソフトのインテグレーションを要するシステムを対象に、出荷前に組立・ラックマウント・ケーブル接続・動作確認・ソフトウェアインストール/設定などをあらかじめ行うサービス。到着後、電源やネットワークの接続、基本的な動作確認のみで、すぐに稼働させることができる。また、スタッフが設置場所に赴いて作業するオンサイトサービスと比較して最大約1/3まで低コスト化できるという。 対象となるのは、Itanium 2搭載「HP Integrity サーバ」、UNIXサーバー「HP 9000サーバ」、x86サーバー「HP ProLiant サーバ」、ブレードサーバー「HP BladeSystem」各種機器、ネットワークスイッチ製品。 当初は同社直販のシステムのみだが、9月以降同社パートナー経由での販売にも適用する予定。エンタープライズストレージ・サーバ統轄本部インダストリースタンダードサーバ製品本部本部長の上原宏氏は、アプリケーション開発などに集中したいとするパートナーによる利用を想定しており、インテグレーションを行うパートナーとは「競合するものではない」としている。
レベル3は、レベル2に加え現地でスタッフによる設置作業が行われ、開梱やケーブル類の再接続、動作確認を行う。レベル4はこれに加え、ファームウェアの更新やネットワーク、外部ストレージなどの設定など、より複雑な構成作業も合わせて7営業日で行う。最上級のレベル5では、さらにOSの詳細設定やコンフィグレーション設定値の設計などのコンサルティングを行う。このほかの各種要望にも個別に対応する。
ただし、特殊な構成を必要とするユーザーなどに対応するためオンサイトサービスも継続し、HP Factory Expressは標準的な構成のシステムでの対応が中心となるとのこと。 同社はこれまでもx86サーバー専用などで似たサービスを提供してきており、Compaq、DECといった買収によって組み込まれた同様のサービスが違う価格で併存し、混乱を招いていたという経緯があった。HP Factory Expressはこれらを統合する目的もあり、北米でも2月より提供を開始しているとのことだ。 同社ではHP Factory Expressによる売上を初年度1万台の出荷（全出荷台数の10％）、売上6億円を目指すとしている。
■ ＵＲＬ 日本ヒューレット・パッカード株式会社 http://www.hp.com/jp/ プレスリリース http://www1.jpn.hp.com/info/newsroom/pr/fy2005/fy05-129.html HP Factory Express http://www.hp.com/jp/FE/
（ 朝夷 剛士 ）
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