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OKI、導入しやすくしたコンタクトセンターシステム・簡易設定モデル
CTstageR 5i コールセンタ簡易設定モデル
沖電気工業株式会社(以下、OKI)は6月16日、導入が容易なコンタクトセンターシステム「CTstage 5i コールセンタ簡易設定モデル」を発表した。同日から販売を、7月1日より出荷を開始する。
新製品は、豊富な機能や拡張性をもったコンタクトセンターシステム「CTstage 5i」において、省スペース性や容易な導入を可能にした新モデル。
特長は、導入プロセスを定型化することで詳細な設計なしに導入できるようにした点。その上で、各種管理ツールや統計情報などCTI(Computer Telephony Integration)のメリットはそのまま活用できるという。また、省スペース性を図るため、従来のラックタイプに加えキャビネットタイプを追加。CTI導入に踏み切れなかった企業に対し最適なモデルとして訴求する。
価格は、PCサーバー・UPS・LANスイッチ・設置費を含んで、10席のモデルで800万円台(税別)から。OKIでは、今後3年間で300セットの販売をめざす。
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URL
沖電気工業株式会社
http://www.oki.com/jp/
プレスリリース
http://www.oki.com/jp/press/2008/06/z08032.html
( 川島 弘之 )
2008/06/16 16:15
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