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IIJ、フレッツ回線契約からサポートまでを提供するワンストップサービス |
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株式会社インターネットイニシアティブ（以下、IIJ）は、同社がインターネット接続からサポートまでをワンストップで提供する「IIJ回線マネージメント/Fサービス」を、8月23日より開始する。 通常、アクセス回線としてNTT東西のフレッツシリーズを利用する場合は、ユーザー側がISPと通信事業者（NTT東西）側双方に対して別個で契約、工事手配などを行う必要があり、また障害発生時にも、やはり双方に問い合わせをしなくてはならない。しかし、インターネットVPNを利用して全国の拠点を接続するユーザーでは、これが管理・運用上の負担になるケースが多く、こうしたユーザーなどから、ワンストップでのサービス提供を求める声が増えてきているという。 そこでIIJでは、インターネット接続サービス「IIJ FiberAccess/Fサービス」「IIJ DSL/Fサービス」を契約するユーザーを対象に、アクセス回線の契約・提供から24時間365日の問い合わせ窓口までをワンストップで提供する「IIJ回線マネージメント/Fサービス」をサービスメニューに加える。 同サービスでは、IIJ名義で回線を手配し、IIJがサービスを提供する形になるため、インターネット接続とフレッツシリーズの契約が一度の手続きで完了するほか、費用の請求も、フレッツ回線使用料金を含めてIIJから一括で行うことで、ユーザーの手間を省ける。 また、24時間365日体制でサポートを行う「IIJ回線障害受付センター」を設置して、同サービスを利用するユーザーの問い合わせ窓口を同センターに一本化。設置したADSL回線の速度が遅い、通信が安定しない、といった場合などは、IIJからNTTに対して改善を要求する。 なお既存のIIJユーザーも、回線名義をIIJに変更したり、回線名義を変更せずにIIJ回線障害受付センターを利用したり、といった運用ができる。 価格例は、IIJ名義の回線を引き、IIJが回線契約を行う「タイプA」の場合、初期費用が37,900円、月額が13,400円（Bフレッツ・ベーシックの場合）。このほか、IIJのインターネット接続サービス（IIJ FiberAccess/Fサービスなど）の利用料金がかかる。 ■ ＵＲＬ 株式会社インターネットイニシアティブ http://www.iij.ad.jp/ プレスリリース http://www.iij.ad.jp/pressrelease/2004/0811.html
（ 石井 一志 ）
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