 |
 |
|
|
| 最新ニュース |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
NTTデータとマイクロソフト、CTI製品とOfficeを連携させたVoIPソリューション |
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
この統合ソリューションは、VOISTAGEのCRMアプリケーション、VoIPゲートウェイ機能と、Office Live Communications Server 2005（LCS 2005）を連携させたもの。外部ネットワークとしてはNTT東西やNTT ComのIP電話サービスを利用するとともに、企業ネットワークのSIPプロキシとしてLCS 2005を導入、この両者をVOISTAGEで結ぶ形をとる。 これによって、電話の発着信に関連した業務をOfficeアプリケーションから管理・運用できるようなるため、オフィスやコールセンター業務における生産性を向上可能という。具体的には、Excelに保存されている携帯電話の番号や、Webブラウザに表示されている電話/FAX番号などを直接クリックするだけで、電話をかけることができるようになる。一方、外部からの電話はVOISTAGEの音声認識機能とLCS 2005のプレゼンス（在席情報）を用いて、適切な人へ自動転送させることが可能とのこと。 主なコンポーネントの価格は、VOISTAGEマルチメディアカードが190万円（税別）、LCSのStandard Edition（5CAL付）が21万9000円（同）、LCS Enterprise Edition（25CAL）が91万3000円（同）など。このほか、IP電話の利用料金が別途必要になる。 なお両社では、2006年度に10億円の販売を見込んでいる。 ■ ＵＲＬ 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ http://www.nttdata.co.jp/ マイクロソフト株式会社 http://www.microsoft.com/japan/ プレスリリース http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=2491
（ 石井 一志 ）
|
