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ネットケア、シスコ、日本HPの3社、IPコンタクトセンターのインテグレーションサービスで協業 |
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株式会社ネットケアは2月22日、VoIP技術を利用したIPコンタクトセンターのインテグレーションサービスを開始すると発表した。同サービスは、シスコシステムズ株式会社（以下、シスコ）と日本ヒューレット・パッカード株式会社（以下、日本HP）の3社協業で提供する。 ネットケアは、IIJグループにてコンタクトセンターやネットワークの運用アウトソーシング事業を展開する企業。今回のサービスは、同社の経験を元に、IPコンタクトセンター構築の実績を持つ日本HPと、コンタクトセンターソリューション製品「Cisco IP Contact Center Enterprise Edition」を販売するシスコの各社のノウハウを結集したもの。IPコンタクトセンターの導入・設計・構築から運用まで、一貫したインテグレーションサービスを提供する。 ネットケアでは、初年度2億円、5年間で合計10億円の案件受注を目指すとしている。 ■ ＵＲＬ 株式会社ネットケア http://www.netcare.co.jp/ シスコシステムズ株式会社 http://www.cisco.com/jp/ 日本ヒューレット・パッカード株式会社 http://www.hp.com/jp/ プレスリリース http://www.iij.ad.jp/pressrelease/2006/0222.html
（ 福浦 一広 ）
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