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スカイライトコンサルティングなど3社、企業ブランド確立のためのサービスを提供 |
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スカイライトコンサルティング株式会社は1月13日、グラムコ株式会社、キューフォー株式会社とともに、コンサルティングサービス「BRAND SYNC」の提供を開始すると発表した。 BRAND SYNCは、ブランド価値向上のための企業改革を推進するサービス。優れたブランドを成立させるためには、顧客に良い印象を与えるだけでなく、提供する製品がその印象を裏切らないものにすることが重要という。同サービスでは、デザインやコミュニケーションなどの知覚的な側面から顧客に分かりやすいイメージの確立を行うほか、販売や顧客サービスなどの体験的な側面から、企業がブランドイメージを裏切らないサービスや製品の提供を行うことを支援する。 各社の役割としては、グラムコが価値規定（コンセプト）、ネーミング、デザインなどでブランドの知覚的品質の向上を支援。キューフォーが企画開発から販売マーケティング戦略の立案、マーケティングプロセスのサポートを行う。また、スカイライトコンサルティングは企業のサービスオペレーションを改革し、顧客接点においてブランドの体験的品質を向上させる役割を担う。 3社では、2004年度に10社程度への提供、2億円程度の売上を見込んでいる。 ■ ＵＲＬ スカイライトコンサルティング株式会社 http://www.skylight.co.jp/ グラムコ株式会社 http://www.gramco.co.jp/ キューフォー株式会社 http://www.q4-inc.co.jp/
（ 石井 一志 ）
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