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サン、システム環境のリスクを最小化する予防型サービス |
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サン・マイクロシステムズ株式会社は6月8日、システム環境のさまざまなリスクを最小化することを目的とした予防型サービス「Sun Preventive Services」を発表した。 Sun Preventive Servicesは、システムダウンや性能低下などシステム環境上のさまざまなリスクを事前に予測・特定する予防的（Preventive）サポートと、システム保守に重点を置く従来型の補完的（Reactive）サポートを組み合わせた総合サービス。不慮のダウンタイムの抑制や、万が一の障害発生時の速やかな復旧措置などが可能となることから、システム保守のためのコストの縮小やダウンタイムによる予想外の支出を抑えられるとしている。 同サービスでは、1）Operational Risk Index（運用リスク指数：ORI）、2）Availability Index（システムの可用性）、3）Skill Index（運用スタッフのスキル指数）、4）Process Index（運用プロセス指数）、5）Severity One Incidents（重要度1の問題発生頻度）、の独自の5つの「Key Performance Indicators（パフォーマンスの測定基準値：KPI）」を活用して、システムの運用状態の評価・監視・検証を行う。ベースラインとなるKPIを定めることで、サービスレベルを数値化して確認できる。また、一定期間ベースラインKPIを達成した場合、管理サービスに対する割引が適用されるため、サービスレベルの改善とサポートコストの低減を同時に実現できるのが特長としている。 データセンター内のすべての同社製品をカバーするシングル・サブスクリプションを採用。年間契約の形態をとっており、価格はシステム環境に応じた個別見積りとなっている。 ■ ＵＲＬ サン・マイクロシステムズ株式会社 http://jp.sun.com/ プレスリリース http://jp.sun.com/company/Press/release/2005/0608.html
（ 福浦 一広 ）
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