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ジャストシステム、「ユーザーの声」を分析するテキストマイニング製品の新版 |
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株式会社ジャストシステムは11月16日、テキストマイニングソリューションの新版「CB Market Intelligence Ver.1.3」を発表した。価格は500万円（税別）からで、12月26日より販売が開始される。 新版では、ユーザーの声を「主題」ごとに分けるクラスタリングを行って、主題同士の関係や類似性を把握する主題分析機能を強化。主題の結合や主題内文書の有効・無効の指定などにより、分析担当者がクラスタリング結果を自由にチューニングできるようにした。 また、同梱される「CB Market Intelligence辞書チューニングキット」を用いると、分析上無視する語句（ストップワード）や同義語を統一する語句（統制語）の設定を実施でき、より精度の高い分析結果が得られるという。 さらに、今回よりサービスメニューに追加された「CB Market Intelligenceレポートシステム構築サービス」では、コンタクトセンターなどに日々蓄積されていくコールログを、CB Market Intelligence Ver.1.3によって一括処理し、レポートのテンプレートを自動生成する業務システムが提供される。 新版の対応OSは、サーバー側がWindows Server 2003/2000 Server SP3以降、クライアント側がIE 5.5以降、Adobe SVG Viewer 3.0を利用できる環境。 ■ ＵＲＬ 株式会社ジャストシステム http://www.justsystem.co.jp/ ニュースリリース http://www.justsystem.co.jp/news/2005l/news/j11162.html
（ 石井 一志 ）
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