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シマンテック、アジア太平洋・日本市場向けに7種類の遠隔管理サービスを提供 |
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ITインフラ遠隔管理OSでは、2007年1月よりアンチウイルス、メールセキュリティ、Webコンテンツフィルタリング、パッチ管理、同4月よりメールアーカイビング、メール監視、バックアップ、計7種類のオペレーショナルサービスを開始する予定。これらのサービスをアウトソーシングパートナー（以下、OSP）経由でエンドユーザーに提供するとのこと。必要な機材はOSPのデータセンターに設置し、シマンテックがモニタリングセンターから24時間365日体制でこれを監視、エンドユーザーはインターネットやVPN経由でサービスや機能を享受するという形だ。こうした体制にすることで、エンドユーザーの初期投資が不要となり、ユーザー数に応じた従量課金制が可能になるとのこと。 また、これらのサービスの目指すところをITインフラの複雑化を解決することだと言及。その上で、「大きなIDCともなれば100以上もの異なる製品が混在している。こうした状況で顧客のニーズを満たしていくためには、形の決まったサービス内容ではなく、オーダーメイド型サービスが必要だ」（米Symantec、アジアパシフィック＆ジャパンコンサルティングサービス本部 執行役員のマイルス・バートン氏）とし、他社製品を利用したい場合でもベンダーフリーで対応する方針を説明した。 SRSは、ITに関するさまざまな課題に対して、シマンテックの専門スタッフを企業に常駐させ、必要な経験とナレッジを代替するサービス。CIOなどに対するセキュリティ戦略立案の補佐を行う「エグゼクティブレジデンシーサービス」、ITソリューション導入に必要なアセスメント、設計、管理業務を代替する「エキスパートレジデンシーサービス」、シマンテックやサードパーティの製品の専門技術を代替する「テクニカルレジデンシーサービス」の3種類が用意されており、企業の課題内容に応じて多様なシーンに対応する。 SRSをはじめとしたグローバルサービスに、ITインフラ遠隔管理OSを加え、2007年より世界的に本格提供を開始していく予定。そのためのコンサルティング体制として、「日本だけでも72人、APJ全体では200人を超えるスタッフが整っている」（バートン氏）と説明し、さらに「2010年には、日本だけで300人に人員増していく予定だ」とした。 ■ ＵＲＬ 株式会社シマンテック http://www.symantec.co.jp/ ニュースリリース http://www.symantec.com/ja/jp/about/news/release/article.jsp?prid=20061214_01
（ 川島 弘之 ）
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