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NTT西など3社、シンクライアントを用いたコンタクトセンター構築パッケージ |
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西日本電信電話株式会社、株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト、エヌ・ティ・ティ・ソフトウェア株式会社の3社は2月15日、「シンクライアント対応コンタクトセンタパッケージ」を共同で開発したと発表した。2月16日より提供を開始する。 今回発表されたシンクライアント対応コンタクトセンタパッケージは、シンクライアントシステムを採用したコンタクトセンター構築パッケージ。オペレータ用の端末にシンクライアントを採用したことで、端末からの印刷・データコピーなどによる情報漏えいを防止できるのが特徴。また、端末のアクセスログ管理にも対応しており、オペレータによる不正行為の抑止・防御にも効果があるとしている。そのほか、指紋認証、USBメモリ制御などのセキュリティ機能へも対応可能。 価格は、オペレータ席数が20席の場合で初期費用2800万円から。価格には、IP-PBXシステム、業務アプリケーション、SBCシステムなどが含まれる。 ■ ＵＲＬ 西日本電信電話株式会社 http://www.ntt-west.co.jp/ 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト http://www.ntt-neo.com/ エヌ・ティ・ティ・ソフトウェア株式会社 http://www.ntts.co.jp/ ニュースリリース http://www.ntt-west.co.jp/news/0702/070215a.html
（ 福浦 一広 ）
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