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グレープシティ、Dynamics CRMをカスタマイズできるアドオンツール |
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グレープシティ株式会社は3月13日、CRMソフト「Microsoft Dynamics CRM」のアドオンツール「c360 日本語版」を発表した。3月28日に発売する。 c360 日本語版は、Dynamics CRMの基本機能を拡張・補完するアドオンソフトで、米c360 Solutionsの製品。レコードのマルチフィールド検索や親子関係のツリー表示をはじめ、顧客情報入力時の重複データチェック、警告のポップアップ表示、Webサイトとの連携といった機能によって、Dynamics CRMの機能を高めることができる。 製品には、7つの基盤コンポーネントを含む「c360 Core Productivity Pack for Microsoft CRM 3.0」のほか、セールス関連業務向け、サービス業務向け、カスタマーポータル構築支援、の各パッケージが用意された。また、4種類のパックをすべて含むスイート製品や、独自の拡張機能を開発できるSDKも提供する。 ■ ＵＲＬ グレープシティ株式会社 http://www.grapecity.com/japan/
（ 石井 一志 ）
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