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マイクロソフト、Dynamics CRM・AX向けの評価支援コンサルティング |
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マイクロソフト株式会社は6月26日、「Dynamics CRM」および「Dynamics AX」向けのコンサルティングサービスを強化すると発表した。ベストプラクティス集「SureStep」をベースに、Dynamics CRMの評価やプロトタイプによる検証を支援するパッケージ型サービス「SureStep Decision Accelerator for Microsoft Dynamics CRM（以下、SSDA for Dynamics CRM）」を同日より、Dynamics CRMおよびDynamics AXの設計・開発を支援するサービスなどを秋より提供する。 SureStepは、Dynamics CRMおよびDynamics AXにおける、世界中のプロジェクトで実証済みの方法論とツールをパッケージングしたペストプラクティス集。あらかじめ定義された標準的なメニューを参照することで、ユーザーは効率的に導入することができる。また、パートナーはこれら方法論やツールを活用することで、エンドユーザーに対してよりスムーズな提案が可能という。 SSDA for Dynamics CRMは、このSureStepをベースにCRM導入の検討・検証を支援するコンサルティングサービス。これまで検証にかかる期間はプロジェクトにより異なっていたが、あらかじめ定義されたステップを通じて評価・検証することで、約1.5～2カ月間の期間短縮が可能という。ステップとしては、1）フィット＆ギャップ調査とソリューション計画、2）パイロットシステム構築による詳細要件の決定、3）アーキテクチャ評価、4）導入費用・リスクの評価と実装計画の決定、5）ビジネスケースの作成、が定義されている。 マイクロソフトでは今後、SureStepをベースにサービス対象領域やその内容を順次拡大していく予定。また、パートナーへの提供体制を整備することで、Dynamics CRMおよびDynamics AXにおけるエコシステム形成を推進していく方針。 ■ ＵＲＬ マイクロソフト株式会社 http://www.microsoft.com/japan/ プレスリリース http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=3477
（ 川島 弘之 ）
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