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日本HP、約50メニューから選べるプリペイド方式の新保守サービス |
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日本ヒューレット・パッカード株式会社（以下、日本HP）は3月23日、中堅規模企業のIT環境をサポートする新保守サービス「プロアクティブセレクト」を発表した。同日から提供開始する。 プロアクティブセレクトは、顧客と担当エンジニアが定期的に情報共有し、システムの課題、問題点に事前に対策を講じるプロアクティブなサポートサービス。特徴は、約50のメニューから必要なサービスを選択しカスタマイズできる点と、プリペイド方式を採用している点。 技術サービスメニューは、「サーバーおよびオペレーティングシステム」「ストレージ」「ソフトウェア」「環境」の4つの分野、約50種類に細分化。顧客はここから好きなものを選び、担当エンジニアから分かりやすく詳細説明、提案を受けることが可能。各技術分野に最適なメニューをまとめたテンプレートも用意されているので、選択の手間を省くこともできる。 購入方法は「サービスクレジット」という単位を購入し、各サービスメニューに設定された「サービスクレジット」を支払うプリペイド方式。このため、事前の予算計画が行える。購入できるのは「30サービスクレジット」「60サービスクレジット」「180サービスクレジット」と、10サービスクレジットを追加できる「追加プロアクティブ・セレクト・サービスクレジット」の4種類。価格はそれぞれ100万8000円、189万円、541万8000円、31万5000円。 ■ ＵＲＬ 日本ヒューレット・パッカード株式会社 http://www.hp.com/jp/ ニュースリリース http://h50146.www5.hp.com/info/newsroom/pr/fy2009/fy09-077.html プロアクティブセレクト http://h50146.www5.hp.com/services/infrastructure/m_critical/p_select.html?jumpid=in_r10167_jp/ja/any/tsg/mc_p_select_menu/jphps
（ 川島 弘之 ）
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