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ノーク・リサーチ、中堅・中小企業のITソリューション導入状況を調査 |
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中堅・中小企業がITシステムに経営・営業への活用を期待するものの、最重要課題はセキュリティの強化－－このような調査結果が、有限会社ノーク・リサーチによって2月12日に発表された。国内の中堅・中小企業のIT・ソリューション導入状況などに関するもので、2003年11月から2004年1月にかけて調査が行われた。調査対象は全国7000社の民間企業で、サンプル数は628社。 ITソリューションの導入状況についての調査結果をみると、「LAN」（97％）、「イントラネット」（60.5％）、「ファイアウォール」（59.9％）、「グループウェア」（56.5％）と社内のネットワークインフラの充実ぶりが目立つ。また、インタネットに関しては、「ホスティング利用のWebサーバー」（50.6％）、「自社でのWebサーバー」（36.9％）とほとんどの企業でインターネットによる情報公開が行われている様子がうかがえる。その一方で「ERP」（29％）、「CRM」（11％）、「DWH」（22％）などはまだまだ導入率は低く、インフラ中心の導入傾向がはっきりした調査結果となっている。 今後ITシステムに期待するについての超過結果をみると、「セキュリティの強化」（36.1％）が一番になっており、続いて「直接販売・営業に役立つシステムにしたいと感じている」（31.5％）、「経営の意思決定に役立つシステムにしたいと感じている」（31.4％）、「基幹業務系を統合化・データ一元化したい」（30.1％）となっている。経営・営業の場でまだまだITシステムが活用されていない現状がはっきりとした結果といえる。ただし、「今までのシステムで満足しており、現状のままで問題なし」（23.2％）、「1年以内に新ITシステムを導入したので、現状は様子を見ている」（20.2％）など、現状維持もしくは改善済みという意見も多くみられるなど、企業により導入実態の違いが浮き彫りになった。 ■ ＵＲＬ 有限会社ノーク・リサーチ http://www.norkresearch.co.jp/
（ 福浦 一広 ）
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