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米Microsoft、ビジネス・開発向け製品のサポートポリシーを改訂

標準/延長をあわせたサポート期間を最低10年間に

 米Microsoftは、米サンディエゴで開催中の技術者向けイベント「TechEd」において、製品の標準サポート期間を最短5年もしくは後継製品発売後2年に、また延長サポート期間についても最短5年もしくは2世代後の製品発売から2年に改訂し、あわせて最短10年間のサポートを提供すると発表した。

 今回の発表は、2002年10月16日に発表されたサポートライフサイクルポリシーを改訂するもので、6月2日より適用される。ここでの標準サポート期間は後継製品にかかわらず5年、延長サポートは2年間となっていた。

 対象となる製品は、現在標準サポート期間内にあるビジネス・開発向け製品のみ。Windows XP Homeをはじめとしたホームユーザー向けの製品は、前回発表されたポリシーが引き続き適用される。

 Officeについてはビジネス向けの製品に位置付けられ、延長を含め10年間のサポートが受けられるとのこと。すでに延長サポート期間に入っているWindows 9x/NT 4.0についても変更がない。また延長サポート後に、ユーザー企業とマイクロソフトとの間で1対1の契約が結ばれるカスタムサポートも以前と同様となる。


マイクロソフト アジア リミテッド グローバルテクニカルサポートセンター セキュリティレスポンスチーム マネージャー 奥天 陽司氏
 発表内容について解説を行ったマイクロソフト アジア リミテッド グローバルテクニカルサポートセンター セキュリティレスポンスチーム マネージャーの奥天 陽司氏は、「セキュリティへの関心の高まりが背景にある」とした。同氏によれば、2002年10月にサポートポリシーが公開されてから議論が続いていたとのことで、特に国内の顧客からは“安定して利用できる環境をなるべく長期間、最低10年は使いたい”との声が多く寄せられていたという。海外では「システムは前向きにリプレースされていくことが多い」とのことで、「今回の改訂では国内独自のニーズをフィードバックすることで具体化されたもの」だという。

 なお標準期間内には、窓口への問い合わせ、セキュリティ修正プログラム、バグフィックスの提供といったサポートを無償で受けられる。延長サポート期間には、セキュリティ更新プログラムが無償提供されるが、窓口での問い合わせやバグフィックスの提供が有償となる。

 セキュリティ更新プログラムの配布に関しては、標準サポート期間内と、延長サポート期間の最初の2年間についてはWindows Updateより提供される。延長サポートの残り期間はダウンロードセンターからの提供のみとなる。

 今後は具体的な製品がリリースされた際に、改めて以前のバージョンに関するサポート期限がアナウンスされる。また今後は四半期に一度、サポートポリシーの見直しが行われるが、「今後変更がないよう、今回あえて大幅に見直しをしている」とのことだ。


標準サポート期間は最短で5年。2005年の発売が予想されるSQL Serverでは7年弱となる 有償となる延長サポート期間も同様に延長される

サービスパックのサポート期限も、移行期間をにらんで変更される
 またサービスパック(以下、SP)のサポート対象期間についても見直しが行われている。これまでは配布後12カ月、もしくは2世代後のSP配布と同時にサポートが打ち切られていたが、その後の配布状況に関係なく、12カ月もしくは24カ月のサポートが行われる。

 この違いについては、SPでのプログラム更新内容や、ベータ版でのフィードバックにより決定されるという。これについてもSP提供のたびに告知されるが、Windows XP SP2では多くのセキュリティフィックスが含まれるため、「Windows XP SP1のサポートは、SP2提供後24カ月となる」という。

 最後にセキュリティ更新プログラムを担当している同氏は「今回の発表によりポリシーが決まった。これが将来的にどう評価されるかはわれわれの努力次第」と、抱負を述べた。

 代表的な現行製品のうち、同社より明らかにされている標準/延長サポート期間は以下のとおり。

製品標準サポート期限延長サポート期限
Windows 2000 Server2005年6月30日
(四半期統一による)
2010年6月30日 or Windows Server 2003の後継製品リリース後2年間
Windows 2000 Professional 2005年6月30日2010年6月30日 or Windows XP Proの後継製品リリース後2年間
SQL Server 2000SQL Server 2005 リリース後2年間標準サポート終了後5年間 or SQL Server 2005の後継製品リリース後2年間
Office 20002004年6月30日
(変更なし)
2009年6月30日
Windows NT 4.0 Server既に終了2004年12月31日
Windows NT 4.0 Workstation既に終了2004年6月30日
Windows 9x 既に終了2006年6月30日

サービスパックサポート期限Windows 2000 SP32006年6月30日
Windows XP SP1SP2リリースから24カ月間



URL
  米Microsoft
  http://www.microsoft.com/
  プレスリリース
  http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=1932


( 岩崎 宰守 )
2004/05/26 20:36

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