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エクストリームの新社長に井戸氏が就任－顧客重視型ビジネスを促進 |
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このほどエクストリームネットワークス株式会社（以下、エクストリーム）の新社長に井戸直樹氏が就任、8月31日披露した。米国本社社長兼CEOのGordon Stitt氏は、これまでのセールスに加えて、顧客とのコミュニケーションを重視したソリューション提供ビジネスがさらに充実するものと、日本市場に大きな期待を寄せている。また、同社では、今後ハイエンドからエッジスイッチまで新しいモジュラー型OS「ExtremeWare XOS」を搭載、その普及促進を強調した。 ■ 新生エクストリームがさらにすすめる顧客重視型ビジネス 井戸氏は、1999年3月の日本法人設立メンバーの一人でもあり、初代の楢原社長を技術面などから支えてきた縁の下の力持ち的存在として知られる。Stitt CEOもそうした技術的な強さに加えて「日本の顧客の要件をもっともよく知る人物」と全面的な信頼を寄せている。これまでの楢原氏は、セールスに強く、チャネルの作り方、コミュニケーションの取り方などに長けていたが、井戸氏はこれに加えて、ソリューションに力点をおいた日本のビジネスを加速、拡大してくれるはず、と大きな期待を寄せている。井戸氏は「とにかく変化させたい。マーケットの変化に伴い、販売方法や顧客の期待も変わってきている。単に製品販売にとどまらず、営業コンサルティングで現場の顧客が真に望む機能をソリューションに盛り込ませたい。近く投入する予定の新製品もそうした背景でうまれるもの。また日常のビジネスは、憶測ではなくすべてデータ分析を深め、リアリティに展開させなければならない。さらに、過去に発生した問題などで顧客ニーズを判断するきらいもみられたが、一度リセットして最新の問題としてとらえなおすことが肝要」と抱負を語る。つまり、すべてを白紙に戻して、まさに新会社をつくる意気込みで臨むというわけだ。加えて、予定の新製品については「サービスプロバイダ市場向けに、BlackDiamond新機種としてそれほど大容量ではなくてもIPTVやIPテレフォニーなどのニーズを十分満たせるものを投入するので期待して欲しい」とコメントした。
■ Open Converged Networksを支援する新しいモジュラー型OS
そうした中、「2005年のミッションは“Open Converged Networks”のリーダーたること」を標榜している。つまりデータや音声、ビデオなどのアプリケーションを、一つのネットワークにオープンスタンダードに則った技術で統合させたソリューションを提供し、マーケットリーダーを目指そうというのだ。 そのために重視しているものの一つに新しいOS「ExtremeWare XOS」がある。これまでのスイッチやルータはいわゆるモノリシックなOSでも稼働してくれた。だが、統合されたアプリケーションは、ネットワークインフラに対する依存度が大きいのでそうはいかない。そこで、エクストリームでは、従来主として高価なネットワーク製品あるいは高度なコンピュータなどに使用されていたモジュラー型OSを採用することにした。つまり、モノリシック型OSの場合、特定プロセスの障害復旧、パッチや機能追加にはOS入れ替えとリブートが必要であった。ところがモジュラー型OSでは、プロセス障害時でも自動復旧やパッチや機能追加を動的に実行可能なのである。 この結果、たとえば約8000台のスイッチをもつ同社最大級のユーザー企業がソフトウェアをアップデートする場合、そのたびごとにスイッチを止め何千、何万の顧客に対してサービスまで停止させねばならないところがその必要もなく、ソフトウェアを常時最新状態にしておけるというのである。これはちょうど、Windows 95とWindows XPのちがいのようなもので、新しいソフトウェアをWindows XP環境でインストールするとその都度リブートしなくてすむのに似ている。エクストリームでは、ExtremeWare XOSを2003年12月からBlackDiamond10Kシリーズに搭載したが、今後ハイエンドからエッジスイッチまですべての機種に搭載していくかまえだ。 ■ ＵＲＬ エクストリーム ネットワークス株式会社 http://www.extremenetworks.co.jp/
（ 真実井 宣崇 ）
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