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トランスコスモス、仙台に2拠点目のコールセンター設立－合計で県内最大規模 |
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トランスコスモス株式会社は3月14日、宮城県仙台市にコールセンターを新設し、2008年3月よりサービスを開始すると発表した。 新設される「マーケティングチェーンマネジメント（MCM）センター仙台第二」は、のべ床面積約600坪、約500のシート数を持ち、人員数は最大稼働時で約1500名規模となる予定。金融や情報サービス業界などを中心に、技術力の高いテクニカルサポート業務や顧客からの問い合わせに応対するインバウンド業務から、商品・キャンペーンなどの各種案内や未入金督促などコール対応するアウトバウンド業務まで、幅広いアウトソーシングサービスを提供する。 トランスコスモスではコールセンター事業の需要拡大を受け、2007年度下期だけで4拠点のMCMセンターを新設、もしくはリニューアルするなど矢継ぎ早に拡大展開してきた。宮城県内でのコールセンターは2拠点目となり、先にサービスを開始している第1コールセンターと合わせると県内トップの規模になるという。 ■ ＵＲＬ トランスコスモス株式会社 http://www.trans-cosmos.co.jp/ プレスリリース http://www.trans-cosmos.co.jp/release/new_f/press080314_0001.html
（ 川島 弘之 ）
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