インフォテリア、自社製品向けのポイント制度「保守割」－保守料金を還元

　インフォテリア株式会社は12月21日、保守料金の還元も可能なポイント制度「保守割」を同日より開始すると発表した。自社製品ユーザーの顧客満足度向上を図るための施策で、ためたポイントは保守料金割引などに利用できる。

　保守割は、インフォテリア製品ユーザー向けのポイント制度で、同社が実施する顧客満足度向上の施策（現時点では年1回のアンケート回答）に参加することが条件。これによって付加されたポイントは、インフォテリア製品の保守料金割引に利用したり、トレーニングコース無償参加など、同社が提供するサービスに交換したりできるという。

　ポイントは、保守割加入後のメンテナンスサービスの利用状況に応じた計算式から算出される仕組みで、発行率は、1年目が3％、2年目が4％、3年目以降が5％。発行はメンテナンスサービス開始日から6カ月の間に行え、有効期間はサポート開始日より36カ月間。

　対象製品は、「ASTERIA WARP」「ASTERIA WARP Lite」「ASTERIA Spreadsheet Server OnSheet」「ASTERIA3シリーズ」「ASTERIA MDM One MH」「ASTERIA MDM One MI」の各製品となっている。