アクセンチュアとシスコ、会社横断のビジネスグループを立ち上げ

シスコのエザード・オーバービーク社長【左】、アクセンチュアの伊藤智康統括パートナー【中】、程近智社長【右】

ACBGの提供価値

ACBGの重点活動領域

　アクセンチュア株式会社とシスコシステムズ合同会社（以下、シスコ）は12月10日、両社のコンサルタントなどが参加する協働チーム「アクセンチュア＆シスコ ビジネス グループ」（以下、ACBG）を立ち上げ、日本市場での展開を開始すると発表した。すでに欧米で展開している、本社レベルの協業強化を日本にも適用したもので、これによって国内企業の競争力向上などに寄与するという。

　具体的には、両社から人を集めて仮想的な組織を作り、ソリューション開発や営業活動などを行っていく計画で、専業・兼業あわせて30名程度の人員を割り当てた。ACBGのトップには、アクセンチュア ACBG 統括パートナーの伊藤智康氏が就任。その伊藤氏はACBGの価値について、「シスコの先進技術を持っているチームと、業界情報や業務プロセス、業界向けアプリケーションといった知識を持っている当社のチームが協力し、ワンストップでソリューションを提供できる」と説明する。

　さらに伊藤氏は、「すでに始まっている、北米や欧州における（協働チームからの）お客さまへの価値提供を最大限に日本企業にも展開し、グローバル展開や経営課題の解決に役立てる」との考えを表明。「1つのグループとして運用し、お客さまには、コスト削減、生産性の向上、俊敏性の向上、最適なグローバル展開の支援、顧客向け品質の向上などのメリットを提供する。さまざまなお客さまの経営課題に応えていく」とした。

　主な適用範囲としては、「ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UC＆C）」「顧客接点の変革」「インフラおよびネットワークの変革」「データセンター向け」の4つの分野を掲げており、ACBGはそれぞれについてソリューションモデルを構築する考え。

　例えば「UC＆C」では、物理的に分散したチームにおいて、広範なコミュニケーションを実現できるソリューションを用意するほか、「顧客接点の変革」では、アクセンチュア自身が経験したコンタクトセンター、コールセンターのノウハウを母体として、サービスを提供。さらに「インフラおよびネットワークの変革」においても、シスコのネットワーク技術とアクセンチュアのテクノロジーコンサルティングを有機的に統合し、顧客に価値を提供するという。

　なお今回の発表にあたり、アクセンチュアの代表取締役社長、程近智氏は「2つの点でシスコをリスペクトしている。1つは、多極化の時代において、常に組織を変えてきていることで、グローバル組織としてとても先に行っている。2つ目は、グローバル企業のいい側面を持っており、その道具立てとしてITを使っていることだ。シスコと手を組むことで、当社が作った事業モデルに対して、それを具転化する技術を持っていける」とコメント。

　一方のシスコ側でも、社長兼CEOのエザード・オーバービーク氏が「ネットワークにインテリジェンスを与えると、そこから新しいビジネスモデルが生まれてくるだろう。アクセンチュアが蓄積してきた技術のインテリジェンスを、当社が培ってきたものと融合させることで、新たなソリューションを作り上げられる。両社が一体となって提案できることを、大変楽しみにしている」と述べ、協業の成果に期待を表明した。