OBC　和田社長 「顧客満足度・パートナー満足度を最高レベルで維持し続けたい」(3/7)

新宿のサポートセンターでは、対応待ちの件数と待ち時間が製品ごとに電光掲示板に表示される。現状を明確に把握することで、より高いサポート品質を目指す