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米Dell・デルCEO、「デルモデルというOSをバージョンアップした」 |
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「2008年は、第1四半期としては過去最高となる160億ドルの売上高を記録した。また、これまで米国が売上の半数以上を占めていたが、米国以外の売上が半数を超えたのも、この第1四半期の特筆すべき出来事だ」、そう語るのは米Dell会長兼CEOのマイケル・デル氏だ。2007年2月のCEO復帰から約1年半の間に、直販モデルから小売店での販売開始、コンシューマ分野の強化、新製品の投入など、大きな変革を進めている。今回、米Dell本社において、アジア太平洋地域のプレスとの共同インタビューを実施。新生Dellの目指す方向などを伺った。
デル氏 これまでの10年を見ると、出荷台数で10倍になるまで成長しました。しかし、最後の1～2年の成長は鈍化していました。PCも使い続ければ動きが遅くなりリセットするように、デルモデルもリセットする必要があったのです。 もちろん単にリセットするだけでなく、デルモデルというOSもバージョンアップしました。それが新しいデルモデルです。戦略分野を5つ（エンタープライズ、中小企業、コンシューマ、ノートPC、新興市場）に絞り込み、顧客との接点をこれまでの電話・インターネットから、小売店に広げました。これが新しいデルモデルです。従来のデルモデルを捨てたのではなく、バージョンアップしたということです。2008年第1四半期の業績（売上高は前年同期比9％増、出荷台数は前年同期比22％増）をみていただければ、この戦略が成功したかどうかの評価ができるとおもいます。 ―PCの出荷台数を見るとHPがトップというのが現状です。ナンバーワンをとるためにはどのような方策を必要ですか？ デル氏 何をもとにナンバーワンとするか分かれるところです。PCの出荷台数では確かにHPがDellを上回っています。しかし、PCの売上高を見ると、Dellがナンバーワンです。どちらをPCでのナンバーワンと見るでしょう。 また、成長率という評価軸もあります。これを評価軸にすると、Dellは業界平均を上回っており、ナンバーワンともいえます。
デル氏 それは来年聞いてもらいたい質問ですね（笑）。 われわれは、携帯電話はコンシューマ分野とみなしています。ご存じのように、コンシューマ分野に力を入れはじめてから、まだ1年です。シェアを見ても9％とまだ小さいのが現状です。ですので、今年は販売店舗の拡大を重視し、コンシューマ分野の足下を固めたいと考えています。 また、携帯電話を来年発表するかどうかはわかりません。そのかわり、携帯電話とPCとの中間になるデバイスは検討しています。こちらに関しては、来年質問していただければ答えられるかもしれませんね。 ―そのコンシューマ分野の拡大はどのようにして行いますか？ デル氏 この1年でゼロから9％までシェアを拡大しているのですから、すでに実現しているといってもいいでしょう。 もちろん、さらに拡大する必要はあります。そのためには小売店の数を10万店にまで拡大することが重要だと考えています。現在は1万3000店ですので、10倍近く広げるというのは大変ですが、目指していきます。 ―エンタープライズ分野の企業買収が目立ちますが、PCベンダーを買収するという方法は検討されていますか？ デル氏 企業買収は、Dellの成長戦略の一環で考えています。まず、Dell自身で成長するという戦略があります。これはこれまでにも十分実現しているのはご存じでしょう。そして次にパートナーシップを活用して成長するという戦略があります。そして最後に買収による成長です。 つまり、成長に役立つのであれば、どんな選択肢でも検討するということです。 ―HPのEDS買収については、どのように見ていますか？ デル氏 EDSは独立系のITサービス企業であったことが強みだとおもいます。それが買収によりなくなったことは、影響を受けるのではないでしょうか。 Dellは買収ではなく、AccentureといったITサービス企業とのアライアンスにより、互いに伸ばしていきたいと考えています。 ―CMO（Chief Marketing Officer）のMark Jarvis氏は、業界の6カ月先、12カ月先、18カ月先の動きを読んでいるデル氏に引かれて、Dell入社を決めたと話していました。その業界の動きを教えてもらえますか？ デル氏 それは企業秘密なので教えるわけにはいかないですよ（笑）。話せる範囲でいうと、PC業界の統合、特にモバイル分野の業界統合に注目はしていますね。 ■ ＵＲＬ 米Dell http://www.dell.com/ デル株式会社 http://www.dell.com/jp/
（ 福浦 一広 ）
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